Overheid mist internetgevoel

De overheid is nog niet goed digitaal bereikbaar. E-mail wordt meestal niet beantwoord, websites zijn niet voor iedereen toegankelijk en bieden ook nog weinig diensten aan. Gemeenten, ministeries en dergelijke zijn teveel vastgeroest op hun eigen manier van werken. Direct contact met bezoeker, en directe beantwoording van vragen of afhandeling van diensten zit er gewoon niet ingebakken.